记录查看
在线入口和回访提示靠近展示，用户更容易形成固定习惯。浏览器访问和账户服务分层说明，阅读时不会互相干扰。如果需要连续浏览，可以优先使用电脑端查看。
xingkong在线网页版入口
页面重点说明怎么进入、能查看什么以及怎样下次回来，阅读起来更直接。在线页面把重点收在一个区域，阅读时不会频繁跳转。使用者能在短时间内判断入口、服务和下一步操作。
进入网页端服务回访路径
浏览器书签适合保存常用入口，尤其适合经常访问的用户。页面保持轻量，阅读成本更低，进入动作也更明确。访问前核对页面信息，可以减少误入错误页面的可能。
电脑浏览
页面提醒围绕安全、入口和回访展开，操作前后更有把握。入口说明越清楚，点击之后的预期也越稳定。访问过程中如果切换设备，入口说明仍然可以作为参考。
从进入到回访都有提示，使用过程会更完整。手机端建议保持浏览器地址可见，方便之后再次打开。电脑端信息展示更完整，适合慢慢核对赛事和账户内容。
xingkong体育赛事帮助中心
针对手机端和电脑端常见情况进行说明，需要进一步处理时再联系在线支持。
APP使用
APP更新后打不开怎么办？
如果一直无法打开，可先改用网页版。下载失败时可以换网络重新获取。
体育直播
全屏播放不正常怎么办？
退出全屏后重新进入即可。长时间无画面时再联系在线客服说明情况。
平台操作
电脑端显示不完整怎么办？
排版异常多和缓存或缩放有关。完成操作后可回到对应栏目确认结果。
客服支持
电话联系不上怎么办？
以站内展示的联系方式为准。入口问题可以把当前链接一并说明。
体育直播
直播卡顿怎么解决？
先降低清晰度，再关闭占网速的应用。不同线路延迟不同，可以按实际播放效果选择。